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Perguntas Frequentes

Respostas para possíveis dúvidas que você possa ter
Quais as formas de pagamento? Mais

As formas de pagamento são:

  • Cartão de Crédito - até 3x sem juros (compras acima de R$ 500) e até 12x com juros (parcelamento somente para o Brasil);
  • PIX a vista;
  • PIX em 4 vezes;
  • Cartão de débito a vista;
  • Boleto Bancário a vista.
Quais informações preciso fornecer no checkout? Mais
  • Seu nome completo sem abreviação, exatamente como consta em seus documentos oficiais do seu país.
  • Seu endereço completo e correto com o CEP e ponto de referência.
Preciso pagar algo a mais pela minha compra? Mais

NÃO, depois que você fizer a sua compra e paga-la - exclusivamente em nosso site - você não deverá nada mais por ela. O valor pago já inclui tudo: produto, serviço, frete, impostos, tributos, taxas alfandegárias* etc.

Nós nunca lhe enviaremos solicitações de complemento de pagamento.

*Se você fornecer informações incorretas poderá ter que pagar multa por divergência de informações pessoais. Somente nestes casos, nós nos comunicaremos com você por nosso e-mail oficial (sac@terapiadamulher.com.br).

Quanto tempo leva para eu receber meu produto? Mais

O prazo médio de entrega é de 2 a 8 semanas após o despacho da mercadoria, podendo levar até 7 dias úteis para ser despachado. Este prazo é utilizado para a separação do produto, embalagem, entrega à empresa de logística, frete e a inserção do código no sistema.

Como faço para acompanhar meu pedido?  Mais

Você poderá rastrear seu pedido utilizando o código de rastreio que será enviado automaticamente para seu e-mail assim que a compra é despachada, dentro do prazo médio de 7 a 10 dias úteis.

Você consegue acompanhar desde a saída do país de origem até a chegada no local cadastrado no ato da compra.

Caso você compre 2 ou mais produtos diferentes, os mesmos poderão ser enviados em fretes separados. Sendo assim, serão emitidos códigos de rastreamentos diferentes para cada produto.

Como o método de envio é internacional, o código pode levar de 3 a 10 dias para que o rastreamento apresenta o status atual.

Você consegue acompanhar sua encomenda, depois que receber o código de rastreio, no nosso site.

Para rastrear a sua encomenda localize a página de rastreio no menu do nosso site e informe o código que você recebeu em seu e-mail ou WhatsApp.

Às vezes o site pode ficar congestionado pela grande quantidade de acesso ao nosso sistema. Caso isso aconteça, você pode utilizar os links abaixo para conseguir acompanhar o andamento de seu pedido, basta clicar:

Geralmente, os Correios demoram entre 3 a 10 dias para processar os códigos internacionais no sistema. Portanto, se seu código não funcionar na primeira tentativa, pedimos por gentileza que tente novamente no dia seguinte.

Customer Reviews

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Saulo S.
Maravilhosa 😍

Esta meia é algo indispensável. Super indico…

S
Saulo Sá
Não vivo sem esta meia

Esta meia é essencial. Super recomendo 😍