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Perguntas Frequentes

Encontre as respostas para possíveis dúvidas que você possa ter sobre o produto
Quanto tempo leva para eu receber meu produto? Signo más

O prazo médio de entregas é de 2 a 8 semanas após o despacho da mercadoria, podendo levar até 7 dias úteis para ser despachado. Este prazo é utilizado para a separação do produto, embalagem, entrega à empresa de logística, frete e a inserção do código no sistema.

Quais as formas de pagamento disponíveis?  Signo más

As formas de pagamento são:

  • Cartão de Crédito - parcelamento em até 12x;
  • Cartão de débito a vista;
  • Boleto Bancário à vista;
  • PIX à vista.
  • PIX em 4 vezes.
Como faço para acompanhar meu pedido?  Signo más

Você poderá rastrear seu pedido utilizando o código de rastreio que será enviado automaticamente para seu e-mail assim que a compra é despachada, dentro do prazo médio de 7 a 10 dias úteis.

Você consegue acompanhar desde a saída do país de origem até a chegada no local cadastrado no ato da compra.

Caso você compre 2 ou mais produtos diferentes, os mesmos poderão ser enviados em fretes separados. Sendo assim, serão emitidos códigos de rastreamentos diferentes para cada produto.

Como o método de envio é internacional, o código pode levar de 3 a 10 dias para que o rastreamento apresenta o status atual.

Você consegue acompanhar sua encomenda, depois que receber o código de rastreio, no nosso site.

Para rastrear a sua encomenda localize a página de rastreio no menu do nosso site e informe o código que você recebeu em seu e-mail ou WhatsApp.

Às vezes o site pode ficar congestionado pela grande quantidade de acesso ao nosso sistema. Caso isso aconteça, você pode utilizar os links abaixo para conseguir acompanhar o andamento de seu pedido, basta clicar:

Geralmente, os Correios demoram entre 3 a 10 dias para processar os códigos internacionais no sistema. Portanto, se seu código não funcionar na primeira tentativa, pedimos por gentileza que tente novamente no dia seguinte.

Customer Reviews

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E
EFIGÊNIA Procópio

Pedra Magnesiana Alcalinizadora de Água - Hydro-Life™

S
Saulo S.
Super top 😍

Há mais de 1 estou usando o Hydro-Life e é impossível ficar sem.
A nossa água é mais leve e gostosa!
Super recomendo 😍

F
Flávia Guerra
Água alcalina

Perfeito e faz o que promete

R
Regina Sueli Furlan

Hydro-Life™ Alcalinizador de Água

H
Hercília Farias
Este alcalinizador é vida

Em casa e na empresa este alcalinizador é obrigatório. Incrível como a água fica mais “leve” e em pouco tempo já percebemos melhoria em nossa saúde como um todo!

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